訂單審核與發貨:
訂單會在出團時間1小時內進行確認,有✅代表成功訂購的,將有助理聯絡付款。
除非有特別指定時間, 訂單會於出團後第2天寄出, 最快第3天會由順豐冷運派送。
價格及訂單取消政策:
部位重量及價格會在成功訂購後,由助理提供。
可隨時修改網站資料,並保留取消不符合條款的訂單的權利。
如在收到付款連結後的12小時內未付款, 訂單會被取消, 敬請留意。
送貨服務:
提供順便冷凍運,可送住宅地址,有冷凍服務的順豐站及智能櫃自取服務,僅限於香港。
購物即可享有免費運送。
配送範圍包括香港島、九龍、新界和離島,某些地區不設配送。
配送時間:
順豐冷運通常在出件後1-2個工作天內收到,偏遠地區需1至2天。
自取服務:
顧客可選擇冷凍智能櫃自取貨品,需確認電話號碼可接收短信。
貨品寄出後會在1-2個工作天送達智能櫃,需在收到取件碼的24小時內提取。
貨物追蹤與地址修改:
需自行聯絡順豐速運處理地址變更或查詢貨物狀態,相關費用由顧客承擔。
多次配送失敗可能導致訂單取消,並不會退款。
順豐速運客戶服務熱線及時間:
服務熱線: +852 2730 0273
服務時間:星期一至星期五: 上午8時至晚上8時30分及星期六、星期日、假日: 上午8時至晚上8時